1. Кожен, хто потребує медичної допомоги, отримає її вчасно, в необхідному обсязі та з належним рівнем якості. Будь-які твердження про те, що українців позбавлять медичної допомоги у зв’язку з трансформацією системи охорони здоров’я, є безпідставною і свідомою провокацією, спрямованою на підвищення напруги у суспільстві.
2. З 1 вересня 2018 року всі бригади невідкладної медичної допомоги Києва переходять у підпорядкування Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф м. Києва. Звернутись за екстреною та невідкладною медичною допомогою кияни тепер можуть за єдиним номером 103, тобто записувати та запам’ятовувати старі 7-значні номери районних станцій невідкладної допомоги немає потреби. За номером 103 всі звернення прийматимуть кваліфіковані диспетчери Центру. Використовуючи сучасні протоколи, вони визначають, яку саме бригаду – екстреної чи невідкладної допомоги – слід направити до пацієнта. Нова система також створює можливість контролю кожного звернення вже на етапі його отримання. Адже в Центрі екстреної медичної допомоги ведеться аудіозапис всіх розмов із диспетчером, а номер абонента автоматично ідентифікується. У випадку, якщо кияни скаржитимуться, наприклад, на некоректність спілкування чи відмову в прийнятті виклику, аудіозапис допоможе розібратись у конкретній ситуації та не допускати таких випадків у майбутньому.
3. Як і всі українці, кияни також можуть звертатись за медичною допомогою до сімейних лікарів, терапевтів та педіатрів, з якими вони підписали декларації. Консультація фахівця, який добре знає стан здоров’я свого пацієнта, буде більш ефективною, аніж звернення до “швидкої”, якщо йдеться про загострення хронічних хвороб або інші ситуації, коли немає безпосередньої загрози життю та здоров’ю людини.
Нагадуємо, що обрати лікаря первинної медичної допомоги - терапевта, педіатра чи сімейного лікаря - та підписати з ним декларацію можна незалежно від місця реєстрації, у будь-якому Центрі первинної медико-санітарної допомоги: Як обрати лікаря.
