Електронне направлення надається лікарем до іншого надавача медичної допомоги (приміром, вузького спеціаліста, лабораторії тощо) на підставі оцінки стану здоров’я пацієнта та медичних показань. На сьогодні в електронній системі охорони здоровʼя сформовано майже 267 млн електронних направлень. Це один із найпопулярніших цифрових сервісів в українській медицині.
Так, у разі створення направлення пацієнта в електронній формі законодавством передбачено обов’язкове внесення запису про направлення до електронної системи охорони здоров’я (наказ Міністерства охорони здоровʼя України від 28.02.2020 № 586).
Порядок отримання електронного направлення такий:
- лікар вносить запис про направлення до ЕСОЗ;
- пацієнту приходить смс з номером направлення;
- за бажанням пацієнта лікар може надати копію запису про направлення у паперовій або електронній формі.
Для отримання послуги за електронним направленням:
- пацієнт повідомляє номер направлення працівнику медзакладу, який відповідає за реєстрацію звернень пацієнтів або надає запис про направлення в паперовій формі;
- працівник закладу перевіряє статус направлення в ЕСОЗ та повідомляє пацієнту про можливість отримати послугу за програмою медичних гарантій;
- далі працівник закладу узгоджує з пацієнтом вибір лікаря, а також дату та час, коли пацієнт може отримати послуги за направленням.
При цьому зауважимо, що для надання послуг за електронним направленням вимагати в пацієнта паперову копію направлення є недоцільним та суперечить чинним вимогам законодавства. Окрім цього, такі дії є обмеженням прав пацієнтів.
Також важливо зазначити, що направлення не є обов’язковим у випадках:
- отримання первинної медичної допомоги;
- звернення за отриманням спеціалізованої медичної допомоги в амбулаторних умовах до акушера-гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога, педіатра, фтизіатра;
- консультування та тестування на ВІЛ-інфекцію;
- отримання платних послуг;
- інших випадках, передбачених законодавством.
